重點摘要
- 先選經常需要完成的工作，並考慮團隊現有軟件。
- 以相同資料及指示試用少量工具，才容易比較。
- 評估完成核對後的結果及總時間，而不只是第一個答案。
哪款 AI 工具最適合文職工作，要看您需要完成甚麼。草擬文件、找資料來源，以及在共用郵箱處理工作，是不同任務。比較訂閱方案前，可先由這些需要入手。
ChatGPT 與 Claude：測試寫作及文件工作
ChatGPT 可協助草擬、改寫、摘要及處理上載文件；Claude 亦支援上載文件作分析。整理筆記成簡報、比較兩份文件用字等工作，都可以納入試用。
選一份具代表性的文件，檢查輸出有否保留日期、條件及重要例外。文件處理方式及可用功能會受產品、方案及設定影響，因此應以實際打算使用的帳戶測試。
Copilot 與 Gemini：考慮現有工作環境
Microsoft 365 Copilot 可在 Word、Outlook 等 Microsoft 應用程式內提供協助；Google Workspace 則在 Gmail、Docs 等應用程式加入 Gemini 功能。如果工作本來就在這些軟件內完成，整合功能值得納入考慮。
先核對公司的授權、管理員設定及權限。其他帳戶的示範，不代表團隊可以使用相同功能。比較時也要計算尋找檔案、搬移內容及分享成果所需的時間。
Perplexity：從來源連結開始查證
Perplexity 的搜尋產品會提供附來源連結的答案，可協助尋找簡報或市場問題的參考資料。仍要打開原文，確認是否支持相關說法、資料時期是否正確，以及來源是否合適。
附有連結的答案同樣需要核對，尤其是統計數字、產品條款及僱傭規定。
增加付費帳戶前，先做小規模測試
- 選兩至三項經常處理的工作，使用已獲批准輸入工具的資料。
- 向各工具提供相同工作要求及輸出格式。
- 比較事實準確度、結構是否可用，以及需要多少修正。
- 核對存取控制、資料條款及現行方案功能。
- 按實際使用團隊，比較總工作時間及成本。
第一次測試可選用三個日常 AI 工作流程之一，記下工具在哪些步驟有幫助，以及哪些地方仍需自己處理。
資料來源
- OpenAI：ChatGPT 功能
- Anthropic：Claude 文件上載
- Microsoft：Microsoft 365 Copilot
- Google：Workspace 中的 Gemini
- Perplexity：Pro Search 及來源連結
更新日期：2026 年 10 月 13 日。